DATOS DE ENVÍO

Envío estándar gratuito en pedidos superiores a $25 . Puede optar por pagar el envío económico, estándar o acelerado utilizando uno de nuestros transportistas asociados, como UPS o Fedex, cuando su carrito esté por debajo del umbral de $25. Tenga en cuenta que las direcciones de envío deben ingresarse en inglés y con precisión; verifique antes de realizar su pedido para evitar la entrega a una dirección incorrecta.

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS CORTADO
Realice su pedido antes de las 12 p. m. EDT para el procesamiento de su pedido al siguiente día hábil, pendiente de verificación de la información de facturación y el método de envío seleccionado.

Envío económico $3.99
7-10 días
Envío estándar $5.99
3-7 días
Envío acelerado $15.00
Entrega en 2 días

*Envío gratuito en todos los pedidos superiores a $25: entrega dentro de 5 a 10 días hábiles.

**Excluye todos los pedidos realizados en los principales feriados de EE. UU. (Día de los Caídos, Día de la Independencia, Día del Trabajo, Día de la Raza, Día de Acción de Gracias, Navidad y Año Nuevo) en los cuales el pedido se enviará el primer día hábil después de un feriado.

¡MENOS ES MÁS, EMBALAJE GRATIS!

Podemos optar por retirar el producto del embalaje para enviárnoslo a un costo menor, esto nos permite ahorrar dinero en el envío de su producto y, a cambio, podemos ofrecer precios competitivos para nuestros productos.

Ejemplo: El producto XYZ dentro de su empaque original de 4x4x6 pulgadas puede tener un costo de envío de $8.58, si se retira del empaque, puede reducir el costo de envío del artículo hasta en un 30% ya que podemos enviarlo dentro de un 4x4x4. caja de pulgadas en lugar de una de 4x4x6.

Los artículos pendientes y los pedidos anticipados se enviarán una vez que estén disponibles y en stock en uno de nuestros almacenes.

• Le notificaremos cualquier complicación con su pedido por correo electrónico, mensaje de texto o llamada telefónica.

CÓDIGO DE PUERTA

Si se requiere un código de puerta para realizar la entrega en su dirección, comuníquese con su transportista y proporciónele el código de puerta.

SERVICIOS ACELERADOS

Si se selecciona y paga el servicio acelerado, enviaremos el pedido en 2 días. La ventana de entrega estimada comienza desde el momento en que el transportista recoge un pedido y se calcula en días hábiles (no se incluyen los fines de semana).

Los productos con un costo superior a $50 requerirán firma en el momento de la entrega.

RASTREO DE ORDEN

Recibirá una notificación por correo electrónico con el número de seguimiento de su(s) pedido(s) que podrá utilizar para rastrear el paquete a través del sitio web del transportista, o puede rastrear el paquete en nuestra página de seguimiento de su pedido haciendo clic aquí.

* Necesitará su correo electrónico y número de pedido, o el número de seguimiento para poder rastrear el paquete.

DEVOLUCIONES

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución por cualquier motivo.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en info@bodyandhouse.com . Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: 18591 S Dixie Highway, Unit 1017, Cutler Bay, FL 33157

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvan sin solicitar primero una devolución.

Siempre puedes contactar con nosotros para cualquier pregunta sobre devolución en info@bodyandhouse.com o utilizando nuestro " formulario de contacto "

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo. Asegúrese de incluir su número de pedido para que nuestro equipo de atención al cliente lo ayude de inmediato con cualquier obstáculo que pueda enfrentar.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza, fragancias, vitaminas, etc.) . Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Póngase en contacto si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico. Los artículos no reembolsables incluyen artículos en oferta y tarjetas de regalo. Si el artículo devuelto se usa y/o se abre, a nuestra discreción, podemos cobrar una tarifa de reposición del 25% contra el saldo de su crédito de devolución, o podemos rechazar la devolución por completo si el artículo se ha usado.

Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Se puede aplicar una tarifa de reposición de hasta el 25% al ​​saldo de su reembolso para cubrir el costo de las devoluciones, si BodyandHouse.com pagó el envío o si el artículo recibido en la devolución se usó o se dañó durante el transporte. Si se aprueba el reembolso, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros utilizando uno de los métodos siguientes:

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